A comunicação entre líderes e liderados e sua relação com o comprometimento organizacional

A presente dissertação tem como objetivo analisar como se dá o processo de comunicação entre líderes formais e seus liderados e sua relação com o comprometimento organizacional dos servidores do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – campus Porto Alegre, identificar os processos de comunicação existentes, descrever as redes, os fluxos e as barreiras na gestão da comunicação, avaliar a percepção dos líderes formais e liderados e oferecer sugestões de ações com o fito de otimizar a comunicação no que diz respeito ao comprometimento organizacional. Após apresentar as bases teóricas, a metodologia adota o estudo de caso, cujos sujeitos da pesquisa foram os líderes formais e seus liderados. Ao analisar os dados obtidos é possível identificar que os líderes consideram a comunicação muito importante para o desempenho das funções no ambiente institucional, porém não estão plenamente atendidos no plano de ação da gestão. Identificou-se que a maioria dos liderados percebem algumas barreiras na comunicação entre as lideranças. O comprometimento organizacional predominante está na dimensão afetiva e instrumental, o que propicia um engajamento e comprometimento com ações e projetos institucionais. Conclui-se que os líderes e liderados verificam a importância da comunicação no ambiente institucional e estão dispostos a contribuir com a construção de um ambiente cada vez mais propício ao conhecimento.