Análise do fluxo de informação na gestão da manutenção de uma empresa do setor têxtil

Este trabalho consiste de um estudo de caso onde é analisado o fluxo de informação de um departamento de manutenção de instalações industriais de uma empresa do setor têxtil. O objetivo principal é encontrar pontos de melhoria e evidenciar o seu impacto positivo nos seus principais indicadores de desempenho. A metodologia empregada consiste da análise de documentos internos da empresa (procedimentos e relatórios gerenciais) e da aplicação de questionários fechados aos funcionários do setor, que são posteriormente. São evidenciados desvios na maneira como algumas metodologias de gestão de manutenção relacionadas ao fluxo de informação são aplicadas, quando comparadas com a bibliografia do assunto. É também demonstrado como as barreiras ao bom funcionamento do fluxo de informação impactam nos principais indicadores. Para estes desvios são sugeridas alterações simples no uso de algumas ferramentas, com o objetivo de aprimorar a disseminação da informação no setor e, por consequência, melhorar o seu desempenho.