NETFLIX: Uma análise do posicionamento nas redes sociais Facebook e Instagram
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Graduação | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Carvalho, Cíntia | |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Barth, Ana Júlia Rodrigues | |
| Curso (dc.curso) | Relações Públicas | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2022-05-12T21:11:43Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2022-05-12T21:11:43Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2018-07-05 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O presente estudo tem como objetivo entender de que forma é construída a sensação de pertencimento do público usuário com a Netflix. Para tal, abordou-se a história da televisão no Brasil, desde sua chegada até a digitalização e presença online, com base em Ribeiro e Sacramento (2010), Mattos (2002) e Bolaño e Brittos (2007), entre outros; a comunicação e a gestão de relacionamentos nas mídias sociais, com foco em relacionamentos web e interatividade, retomando, principalmente, conceitos de Terra (2015), Recuero (2009) e Fernandes (2008); e o valor da marca para o cliente, como fidelização, pertencimento e fãs e convergência midiática, conforme Ritzel (2010), Aaker (1998) e Sousa (2010), entre outros. Após, destacam-se fatos importantes da história e atuação da Netflix, seguindo-se de uma análise realizada com membros do grupo “Netflix Brasil – Assinantes” do Facebook a partir de questionário e das postagens da Netflix Brasil em seu perfil oficial do Instagram, bem como dos comentários de seus seguidores, à qual se destacou como resultado a compreensão da comunicação eficaz gerada pela persona Netflix, a transformação dos usuários em “prossumidores”, a construção da sensação de pertencimento ao grupo e proximidade com a empresa e, por fim, um vislumbre dos feedbacks fornecidos às interações dos assinantes | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/11337 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Netflix | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Lovemarks | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | pt_BR | |
| Assunto (dc.subject) | pt_BR | |
| Assunto (dc.subject) | Interação | pt_BR |
| Título (dc.title) | NETFLIX: Uma análise do posicionamento nas redes sociais Facebook e Instagram | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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