Proposta de melhoria do processo de manutenção da empresa CMPC CELULOSE RIOGRANDENSE LTDA.

Este trabalho teve por objetivo propor uma forma de melhoria para o processo do departamento de manutenção da empresa CMPC Celulose Riograndense Ltda, através da reestruturação do processo que até então é denominado de Otimizar a Performance de Equipamentos e Instalações Industriais e que compõem a matriz da estrutura operacional do sistema de gestão da empresa, visto a necessidade de atualização de toda a estrutura de manutenção da fábrica para atendimento da sua nova realidade, que após a conclusão da expansão propiciada através do Projeto Guaíba2 irá quadruplicar a sua capacidade produtiva. Visto que a linha de fabricação de celulose atual, apesar de ter recebido alguns investimentos de modernização, ainda possui equipamentos de mais de 40 anos, que se mostram muito diferentes dos equipamentos e sistemas modernos adquiridos para a nova linha, se faz necessário um estudo profundo dos modelos e conceitos de manutenção aplicáveis ao caso. Desta forma, este trabalho começou com a coleta de dados através da observação do atual modelo de manutenção, do estudo de seu processo, do levantamento documental existente no sistema de gestão da empresa e da busca por informações relevantes ao tema junto aos responsáveis pelos setores envolvidos. Em sequência realizou-se a análise dos dados através da Engenharia de Processos de Negócio (EPN), metodologia utilizada para mapear setores de organizações, visando melhorar a produtividade, e para o caso específico a continuidade operacional através da disponibilidade e bom funcionamento dos seus equipamentos, usando para tal o redesenho do processo considerando seus setores e atividades críticas e de suporte. Como resultado chegou-se a proposta de um modelo de processo, estrutura organizacional e indicadores para as rotinas do departamento futuro de manutenção, que levou em consideração conceitos clássicos e modernos que foram entendidos por vários profissionais especialistas desta atividade como os mais adequados para as necessidades da fábrica.