O processo de comunicação através do plano orçamentário: um estudo de caso em empresa de manutenção industrial

Nas empresas, a busca por excelência e por produtividade na prestação de serviços tem estimulado o foco em aperfeiçoamento organizacional, planejamento e controle por meio de diversas ferramentas, tais como o plano orçamentário. Pesquisas revelam que o engajamento dos funcionários no processo de elaboração do orçamento reflete positivamente em suas ações e no alcance de metas pela empresa. Frente a este panorama, esta pesquisa discute de que maneira o processo de participação dos funcionários na organização do plano orçamentário, bem como a comunicação das metas e estratégias nele definidos, pode contribuir para o alcance de objetivos e para o crescimento sólido da empresa. Neste estudo, a pesquisadora reuniu dados e efetuou análises baseadas em questionários (vinte e um) aplicados aos funcionários e observação participante (níveis da alta direção, média gerência e operacional), em um empresa do ramo de manutenção industrial, localizada no Polo Petroquímico de Triunfo/RS. Das análises de conteúdo e estatística descritiva, ressalta-se não existir grandes divergências nas respostas, uma vez que os participantes não estão inseridos, ou estão apenas parcialmente inseridos, no processo de elaboração do orçamento. Embora o processo de planejamento orçamentário não esteja estruturado na empresa analisada, os funcionários mostraram ter conhecimento do plano orçamentário, ainda que em diferentes graus, destacando, ainda, a importância deste instrumento para motivação e para o desenvolvimento eficiente de suas tarefas na empresa.