Logística reversa: vantagem competitiva na metalúrgica Parthenon estruturas metálicas

O presente trabalho é resultado de um estudo de caso realizado na área logística da Parthenon Estruturas Metálicas, empresa familiar do ramo metalúrgico localizada em Porto Alegre. O objetivo principal foi analisar a possibilidade de implementação de práticas de logística reversa no seu processo produtivo que oferecessem vantagem competitiva à empresa em questão. Primeiramente, foi realizado um levantamento bibliográfico, no qual vários autores e obras foram revisitados a fim de conceituar os principais tópicos relacionados à logística empresarial, logística reversa e demais conceitos necessários para embasar as conseqüentes propostas de melhoria. Baseado no levantamento bibliográfico foi elaborada, também, a metodologia, que consistiu em um estudo de caso com análises qualitativas, a qual permitiu coletar informações através de análises de documentos, entrevistas e observações diretas, onde vários aspectos foram avaliados como, o processo de suprimento, distribuição e instalação dos produtos, as disfunções encontradas nestes processos, as práticas de logística reversa geradoras de valor ao processo da Parthenon e por fim, as propostas de melhoria. Portanto, após análise dos diversos dados coletados, identificou-se a possibilidade de utilização da logística reversa, tomando algumas medidas iniciais de conscientização dos colaboradores e clientes, rearranjando alguns procedimentos internos e então, dando o primeiro passo às práticas iniciais relacionadas ao fluxo reverso. Adicionalmente, pôde-se perceber a facilidade em se adotar as propostas de modificação levando em consideração seu baixo custo financeiro e os benefícios esperados que poderão oferecer.