Mitigação de risco de crédito habitacional bancário no contexto do pós-COVID19

Esta dissertação teve como objetivo principal desenvolver uma proposta para a mitigação dos riscos de crédito em processos habitacionais inadimplentes no contexto pós-COVID19. A pesquisa focou-se na análise detalhada dos riscos associados às carteiras de crédito habitacional em um banco público brasileiro, especialmente diante dos impactos econômicos provocados pela pandemia. Foram identificados os principais riscos de crédito, como inadimplência, risco de garantia e risco de concentração. O método de pesquisa utilizado foi qualitativo de caráter exploratório através de um estudo de caso, onde com as entrevistas em profundidade realizadas com 8 profissionais do setor, foi possível mapear as causas desses riscos e propor diretrizes que contemplem medidas negociais, no contexto pós-COVID19, para mitigar os riscos identificados. O estudo contribui tanto teoricamente, ao enriquecer a literatura sobre gestão de riscos em instituições financeiras, quanto do ponto de vista prático, ao entregar diretrizes para os gestores de risco e crédito a melhorarem a estabilidade de suas carteiras. Apesar das contribuições, o estudo reconhece a limitação de generalização dos resultados e sugere a expansão da pesquisa para diferentes contextos e instituições.