Análise do ciclo do pedido na empresa Aços Favorit

Cada vez mais as empresas disputam mercado e a concorrência torna-se cada vez mais acirrado, o diferencial esta nos mínimos detalhes. As empresas buscam a eliminação de todas as modalidades de desperdícios e perdas, com uma procura da eficiência maior dos seus processos e consequentemente o ciclo do pedido em uma empresa é fundamental para atender os clientes com pontualidade e qualidade. O objetivo deste trabalho é analisar e avaliar quais são os resultados que o desenho e redesenho do ciclo do pedido podem proporcionar para empresa em estudo. Para a realização deste estudo, foram revisadas as teorias sobre operações, produtividade, processos, planejamento de produção e indicadores. O método de pesquisa escolhido foi estudo de caso aplicado, onde busca um melhor mapeamento dos processos e um lead-time mais curto com atendimento superior de seus clientes. Ao finalizar esta pesquisa, onde os resultados alcançados pelos métodos de mapeamento e gestão dos processos, a fim de responder os objetivos deste estudo de caso, concluiu-se que o mapeamento de processos pode gerar ganhos para empresa em estudo, a empresa pode se tornar cada vez mais competitiva no seu ramo de atividade com este método de mapear, melhorar, medir, gerenciar e controlar todos os processos da empresa.