O processo de institucionalização da governança em comunidades virtuais de negócios (CVN)

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Orientador(a) (dc.contributor.advisor)Hoppen, Norberto
Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1)Rigoni, Eduardo Henrique
Lattes Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1Lattes)http://lattes.cnpq.br/3247556012733561pt_BR
Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes)http://lattes.cnpq.br/6449004692238588pt_BR
Autor(a) (dc.contributor.author)Sornberger, Geovane Paulo
Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes)http://lattes.cnpq.br/0905948361902938pt_BR
Data de Disponibilização (dc.date.accessioned)2017-09-27T14:12:46Z
dc.date.available (dc.date.available)2017-09-27T14:12:46Z
Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued)2017-06-29
Abstract (dc.description.abstract)This study analyze how the process of institutionalization of governance in Virtual Business Communities (VBCs) to understand how it is influenced by the virtuality. For this reason, a framework was developed considering the virtuality present in the VBCs and the structural and instrumental dimensions of governance in interorganizational relationships. The framework is based on the institutional theory, specifically the theoretical model developed by Tolbert and Zucker (1999), which subdivides the Institutionalization process in steps of habitualization, objectification and sedimentation, and also on the foundations of legitimation proposed by Scott (2008). The research approach used was qualitative, with two case studies, one of them developed under the longitudinal perspective. The cases were represented by two VBCs created for the sector of flowers and ornamental plants, which are: CN-Flores and the Veiling Online Community. Data were collected through semi-structured interviews, non-participant observation and documentary research and analyzed through the content analysis technique. The main results obtained indicate that the institutionalization of governance in the VBCs occur differently, considering the present structured stage of each interorganizational arrangement, which offers support to the respective VBCs. Other results comply with the materiality of the interactions resulting from the virtuality present in the VBCs. The effects of the materiality of the interactions on institutionalization process of governance are perceived by the practicality and promptness during the transactions and their potential to draw up formal decisions, standards and regulations in the VBCs.en
Resumo (dc.description.resumo)Este estudo analisou como ocorre o processo de institucionalização da governança em Comunidades Virtuais de Negócios (CVNs) para compreender como este é influenciado pela virtualidade. Para esse propósito, um framework foi elaborado, levando em conta a virtualidade presente nas CVNs e as dimensões estruturais e instrumentais da governança em relações interorganizacionais. O framework tem como base a teoria institucional, especificamente o modelo teórico desenvolvido por Tolbert e Zucker (1999), que subdivide o processo de institucionalização em estágios de habitualização, objetificação e sedimentação, e também as bases de legitimação abordadas por Scott (2008). A abordagem de pesquisa utilizada foi qualitativa, por meio do estudo de dois casos; dentre os quais, um deles foi desenvolvido sob a perspectiva longitudinal. Os casos são representados por duas CVNs criadas para atender o segmento de flores e plantas ornamentais, a saber: CN-Flores e a Comunidade Veiling Online. Os dados foram coletados por intermédio de entrevistas semiestruturadas, de observação não participante e de pesquisa documental, sendo analisados por meio da técnica análise de conteúdo. Os resultados principais indicam que a institucionalização da governança nas CVNs ocorre de forma diferenciada, tendo em vista o atual estágio de estruturação de cada arranjo interorganizacional que suporta as respectivas CVNs. Outros resultados envolvem a materialidade das interações advindas da virtualidade presente nas CVNs, cujos efeitos sobre o processo de institucionalização da governança são percebidos pela praticidade e agilidade nas transações e pelo seu potencial em formalizar decisões, normas e regras nas CVNs.pt_BR
Agência de fomento (dc.description.sponsorship)Nenhumapt_BR
URI (dc.identifier.uri)http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6644
Idioma (dc.language)pt_BRpt_BR
Nome da instituição (dc.publisher)Universidade do Vale do Rio dos Sinospt_BR
Nome da instituição (dc.publisher)Universidade do Estado de Mato Grosso
País da Instituição (dc.publisher.country)Brasilpt_BR
Departamento (dc.publisher.department)Escola de Gestão e Negóciospt_BR
Sigla da Instituição (dc.publisher.initials)Unisinospt_BR
Sigla da Instituição (dc.publisher.initials)UNEMAT
Programa (dc.publisher.program)Programa de Pós-Graduação em Administraçãopt_BR
Direitos de acesso ao documento (dc.rights)openAccesspt_BR
Assunto (dc.subject)Comunidade Virtual de Negócios (CVNs)pt_BR
Assunto (dc.subject)Governança Interorganizacionalpt_BR
Assunto (dc.subject)Processo de Institucionalizaçãopt_BR
Assunto (dc.subject)Virtualidadept_BR
Assunto (dc.subject)Virtual Business Community – VBCen
Assunto (dc.subject)Interorganizational Governanceen
Assunto (dc.subject)Institutionalization processen
Assunto (dc.subject)Virtualityen
Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq)ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administraçãopt_BR
Título (dc.title)O processo de institucionalização da governança em comunidades virtuais de negócios (CVN)pt_BR
Tipo de arquivo (dc.type)Tesept_BR

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