Gerenciamento eletrônico de documentos: análise de custos após a implantação

A crescente quantidade de informação e documentação gerada, a gestão documental das organizações, a busca por melhoria de processos e a redução de custos são alguns fatores que levam ao Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED). Os benefícios do GED quanto à facilidade e agilidade de manuseio de documentos são conhecidos pelas organizações que utilizam este sistema. Diante destes fatos, este estudo de caso dedicou-se a analisar os impactos da implantação de um sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos nos processos e nos custos de um setor de uma Universidade. Após a realização da pesquisa e análise dos dados coletados foi possível identificar se houve melhoria nos processos e se houve mudanças nos custos do setor estudado.