O microcrédito como instrumento de inovação social : o caso da instituição comunitária de crédito PORTOSOL

O Objetivo deste trabalho é avaliar o processo de geração de inovação social e os resultados gerados na vida dos beneficiários do microcrédito produtivo e orientado. Os estudos foram desenvolvidos na Instituição Comunitária de Crédito Porto Alegre Solidária (PORTOSOL). A literatura existente aponta para inovação social como novas formas de fazer as coisas, tendo o seu objetivo para mudança. Olhando para inovação não apenas como produto ou serviço, mas como um processo compreendido por diversas fases. Para atingir os objetivos deste estudo, foi realizada pesquisa exploratória qualitativa, através de entrevistas com os beneficiários do crédito e gestores da entidade, além de observação direta. Esse estudo reconheceu a inovação no microcrédito contribuindo para gerar resultados na vida dos beneficiários, tais como: Empoderamento, resultados financeiros e sensível melhora na qualidade de vida. Em relação ao processo, verificou-se, entre outras coisas, que o resultado gerado é um novo produto ou serviço. No entanto, uma nova estrutura precisará ser criada ou modificada para a tender a demanda gerada. Essa nova estrutura adquire caráter dinâmico, suscetível a constantes modificações para atender aos seus propósitos.