Implantação do gerenciamento de mudanças conforme o modelo ITIL V3 em um departamento de tecnologia da informação
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Brodbeck, Henrique Jorge | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/1085717906505239 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Back, Eduardo Santos | |
| Curso (dc.curso) | Administração de TI | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2017-09-06T14:43:03Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2017-09-06T14:43:03Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2013 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Na área de Tecnologia da Informação, muito se fala a respeito do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Um dos aspectos mais trabalhados no ITIL é o processo de gerenciamento de mudanças, um dos assuntos da chamada governança de TI. Este trabalho expõe a análise do gerenciamento de mudanças em uma empresa, a verificação da situação atual e o processo de implantação do gerenciamento de mudanças. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6598 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gerenciamento de mudanças | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Governança de TI | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Tecnologia da Informação | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | ITIL | pt_BR |
| Título (dc.title) | Implantação do gerenciamento de mudanças conforme o modelo ITIL V3 em um departamento de tecnologia da informação | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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