Processo de conversação entre arquiteto e cliente para construção do programa arquitetônico residencial : o uso da ferramenta Cultural Probe

Esta pesquisa investiga estratégias que podem facilitar a conversação arquiteto/cliente, abordando os processos de construção do programa arquitetônico para compreender desejos subjetivos e facilitar as tomadas de decisões de projeto. A ferramenta cultural probe, utilizada na área do design, fornece determinadas tarefas para o usuário com o objetivo de colher informações subjetivas, do cotidiano e abre novos caminhos para a construção do programa arquitetônico. Esta ferramenta foi escolhida pelo seu caráter original, por atender aos requisitos que se buscava e por sua facilidade de uso. Nesse sentido, resolveu-se testar o cultural probe como plataforma de conversação durante a construção do programa arquitetônico. O método de pesquisa abrange revisão de literatura e entrevistas com arquitetos para compreender como o programa arquitetônico é construído e como o cultural probe pode ser inserido no processo. O teste com o cultural probe foi realizado por meio de um exercício de simulação, onde a ferramenta foi apresentada e entregue ao cliente, recolhida e fornecida ao arquiteto. Este exercício foi realizado por três duplas arquiteto-cliente. O material produzido pelo cliente foi utilizado pelo arquiteto para auxiliar a conversação em uma nova reunião. O cultural probe foi utilizado como objeto mediador e provocador de discussões, onde o profissional usou as informações previamente pensadas e trazidas pelo cliente para construir o programa arquitetônico de modo a descobrir desejos subjetivos que, muitas vezes, não são externalizados pelo cliente no método tradicional de entrevistas.