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Gestão de vendas: método KAM na metalúrgica FGT
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| metadataTrad.dc.contributor.author | Rossa, Priscila Rosales Jung; |
| metadataTrad.dc.contributor.advisor | Coutinho, Josefina Maria Fonseca; |
| metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/2666628808984953; |
| metadataTrad.dc.publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| metadataTrad.dc.title | Gestão de vendas: método KAM na metalúrgica FGT; |
| metadataTrad.dc.description.resumo | Há uma reclamação constante da equipe de vendas, que atende outros clientes: a linha de produção prioriza a processos do cliente Ouro, não tendo o mesmo foco no processo de outras linhas, impactando nos prazos de entrega e até mesmo na qualidade dos produtos. Considerando a problemática apresentada, o objetivo do PA é analisar o método KAM (Key Account Management) para implantação de gestão de vendas. O KAM é a gestão de contas chaves, que surgiu pela caraterística de um pequeno número de clientes representar grande parte do faturamento de uma organização. A empresa define um grupo de clientes chave, que tem importância estratégica, para receberem atendimento diferencial, englobando precificação, distribuição e informações.; |
| metadataTrad.dc.subject | Método KAM; Key Account Management; Gestão de vendas; |
| metadataTrad.dc.type | TCC; |
| metadataTrad.dc.date.issued | 2019-01-01; |
| metadataTrad.dc.identifier.uri | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9943; |
| metadataTrad.dc.audience.educationLevel | MBA; |
| metadataTrad.dc.curso | MBA em Gestão de Negócios; |
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