Resumen:
Este estudo tem como objetivo avaliar a contribuição de um modelo de programação matemática na gestão dos determinantes de custos em uma indústria de transformação de cerâmica estrutural. A pesquisa foi desenvolvida como estudo de caso único, de natureza aplicada, abordagem quanti-qualitativa e descritiva. Para a coleta dos dados foi utilizado o protocolo de estudo de caso, estruturado a partir da visão geral da pesquisa. Como procedimento de campo foram realizadas entrevistas, visitas in loco e coleta de informações documentais. Concluiu-se que o determinante da qualidade pode ter maior influência nas operações, pois ao final do processo produtivo ocorre uma redução no faturamento da indústria impactado pelas saídas dos produtos. Considerando este fator, a implementação da mudança no “mix de produtos” pode não ser benéfica na atualidade, devido ao aumento na proporção de produtos de segunda e terceira linha. Isso implica em reestruturação e investimentos em recursos produtivos para melhorar o desempenho deste determinante para validação dos modelos propostos. A partir da simulação dos cenários de produção pela modelagem matemática e operando em suas condições produtivas atuais, a indústria cerâmica poderá alterar seu mix de produção e aumentar a margem de contribuição em R$ 48.068,81.