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Implantação de inovações em duas organizações hospitalares privadas: proposição de diretrizes para apoio à gestão
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Implantação de inovações em duas organizações hospitalares privadas: proposição de diretrizes para apoio à gestão
Sousa, Josiano Cesar de
Data da Defesa:
2020-12-14
Orientador:
Borchardt, Miriam
Resumo:
Os avanços tecnológicos observados ao longo da história têm gerado a necessidade da
implantação de inovações em todos os setores, não sendo diferente nos ambientes
hospitalares e isso ocasionou impactos nos modelos de atuação e de gestão utilizados. A
questão de pesquisa envolve buscar resposta para o seguinte problema: Como os
hospitais podem gerenciar a implantação de inovações, minimizando as barreiras e
dificuldades advindas das mesmas? O objetivo é propor um conjunto de diretrizes
para apoiar a gestão do hospital durante a implantação de inovações. Para tanto, na
estrutura desta tese, quatro artigos foram elaborados para dar suporte ao referencial
teórico, sendo dois deles através de revisão sistemática de literatura e outros dois através
de estudo de caso. O primeiro artigo aborda temas relacionados a “Os desafios da
gestão da inovação em ambientes hospitalares”. O segundo artigo trata sobre
―Inovação colaborativa em serviços: um estudo de caso sobre a contribuição dos
fornecedores para o processo de inovação em ambientes hospitalares”. O terceiro
artigo discorre sobre as “Redes de colaboração como estratégia de inovação” e o
quarto artigo, denominado ―Diretrizes para a implantação de inovações em
ambientes hospitalares‖ apresenta o resultado de um estudo de caso realizado para dar
suporte ao propósito desta tese. Os resultados permitiram identificar que, para a
implantação de inovações, o hospital precisa: (i) envolver elementos internos e externos
para a gestão da inovação; (ii) aprender a inovar; e, (iii) envolver os gestores de nível
médio no processo de implementação das inovações. Ademais, fornecedores podem
contribuir com sua expertise para a implantação de inovações e é possível formar uma
rede de colaboração entre fornecedor e hospital e obter o envolvimento necessário para
implantar práticas inovadoras. A pesquisa apresenta, como resultado final, um conjunto
de diretrizes capazes de contribuir para facilitar o processo de implantação ou
implementação de inovações, reduzindo os impactos gerenciais da resistência à
mudança no ambiente hospitalar.
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PPG Engenharia de Produção e Sistemas [58]
PPG Engenharia de Produção e Sistemas