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| A influência da orientação do serviço ao consumidor dos funcionários do varejo na qualidade percebida do serviço e na experiência do consumidor | 140 |
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| A influência da orientação do serviço ao consumidor dos funcionários do varejo na qualidade percebida do serviço e na experiência do consumidor | 0 | 0 | 5 | 5 | 11 | 8 | 10 |
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| Rogério Inácio KnebeL_.pdf | 148 |
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| Brasil | 140 |
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