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| Eficiência em operações de serviços: métrica de avaliação e identificação dos impactos da participação do cliente | 134 |
| Janeiro 2025 | Fevereiro 2025 | Março 2025 | Abril 2025 | Maio 2025 | Junho 2025 | Julho 2025 | |
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| Eficiência em operações de serviços: métrica de avaliação e identificação dos impactos da participação do cliente | 5 | 4 | 5 | 3 | 1 | 2 | 0 |
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| Rafael Marques_.pdf | 410 |
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| Brasil | 134 |
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