Mensuração dos efeitos em indicadores de custos decorrentes da aplicação Lean em processos hospitalares: um estudo em uma central de abastecimento farmacêutico

Mensuração dos efeitos em indicadores de custos decorrentes da aplicação Lean em processos hospitalares: um estudo em uma central de abastecimento farmacêutico

Reckziegel, André Ricardo Guimarães

URI: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5705

Fecha: 2016-07-21

xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-contributorAdvisor: Vaccaro, Guilherme Luís Roehe

Resumen:

Este estudo tem como objetivo mensurar os efeitos percebidos sobre indicadores de custos, decorrente da aplicação Lean Healthcare em processos hospitalares. O trabalho baseou-se na pesquisa tipo estudo de caso de abordagem descritiva de dados, de natureza quali-quantitativa, em um Hospital Geral Privado de Porto Alegre. Concluiu-se que não é possível mensurar corretamente os efeitos percebidos sobre indicadores de custos, decorrente desta aplicação, através das demonstrações contábeis empregadas pelo hospital. Percebeu-se variação em indicadores econômicos gerencias da organização, mas esses não refletem completamente as evidências operacionais de melhoria evidenciadas pela aplicação Lean Healthcare e a percepção dos envolvidos neste projeto. Por fim foi relacionado os resultados evidenciados com a literatura descrita, possibilitando colocar algumas sugestões futuras ao hospital, no sentido de começar a discutir adequações em seus sistemas informatizados e, em especial, o sistema contábil e seus demonstrativos, no sentido de prepará-los para mensurar corretamente efeitos em custos, decorrente de novas aplicações Lean em seus processos hospitalares.

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