O valor do cliente e a escolha de ações na bolsa de valores

O valor do cliente e a escolha de ações na bolsa de valores

COELHO, Ricardo Limongi França

URI: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3826

Fecha: 2010-08-20

xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-contributorAdvisor: Liberali Neto, Guilherme

Resumen:

O principal motivador dessa dissertação foi propor um instrumento que apoiasse os investidores que negociam na bolsa de valores, a partir de uma métrica baseada em clientes. Este trabalho gerou duas principais contribuições: o desenvolvimento de um novo modelo para cálculo do customer equitye sua análise como apoio para tomada de decisão. Esta pesquisa foi caracterizada como estudo de caso e desenvolvida a partir de indicadores utilizados pelos investidores e disponíveis através de relatórios financeiros divulgados pelas empresas e pela BM&FBOVESPA. Para a validação do modelo as empresasescolhidas foram a Vale e Natura, por estarem no Ibovespa e terem relações comerciais diferentes com seus clientes. Os dados utilizados compreenderam os trimestres entre 2004 e 2009, totalizando 20 observações. Concluiu-se com esta pesquisa que a métrica do customer equitycontribui no poder de explicação do valor da ação,resultado obtido através da análise de regressão múltipla.

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