Este trabalho retrata uma série de observações feitas junto à equipe multidisciplinar do Centro de Atenção Psicológica e Social, CAPS CAPILÉ EM SÃO LEOPOLDO – RS. Estas observações buscavam descrever e compreender as relações entre membros da equipe do CAPS no atendimento ao portador de sofrimento psíquico, sob a ótica do processo Humaniza SUS, no contexto das ações em Saúde mental. A metodologia utilizada na pesquisa foi qualitativa, optando-se pela realização de observações durante as reuniões da equipe do CAPS. Procurou-se verificar como temas como estratégias da humanização e saúde mental; acolhimento e cuidado; reforma psiquiátrica e equipe multidisciplinar apareciam nessas reuniões. Os profissionais foram convidados a participar de cada etapa da pesquisa e foram respeitadas questões éticas como preenchimento do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e a autorização para gravação do áudio das reuniões. Inicialmente pensava-se em realizar grupos focais de discussão sobre Humanização, Cuidados, Acolhim