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Proposição de um modelo para diagnosticar o nível de maturidade de uma oferta de product-service system em um contexto B2B

Battaglia, Daniel (Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2017-03-06)
Identificação e avaliação das dimensões de recuperação de serviços

Battaglia, Daniel (Universidade do Vale do Rio do Sinos, 2010-01-11)

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- Battaglia, Daniel (2)