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Qualidade do gerenciamento da comunicação em projetos: um estudo de caso em projetos da tecnologia da informação
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| Autor | Silva, Michele Borges da; |
| Orientador | Klein, Amarolinda Zanela; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/7550820294257183; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Qualidade do gerenciamento da comunicação em projetos: um estudo de caso em projetos da tecnologia da informação; |
| Resumo | Projetos são empreendimentos multidisciplinares com resultados exclusivos a serem alcançados dentro de prazos pré-estabelecidos, ou seja, eles precisam atingir um objetivo claro, dentro de um prazo determinado, contando com um conjunto limitado de recursos para alcançar as metas estipuladas, e uma gestão eficiente de projetos é parte fundamental para a evolução da inovação das empresas. Neste campo de estudo, a comunicação é uma das áreas de conhecimento que pode impactar os resultados de um projeto. Em se tratando da área de tecnologia, responsável pelos processos de inovação em um cenário de transformação digital, o gerenciamento de comunicação nos projetos se torna ainda mais importante. Analisar como as ferramentas e práticas de comunicação utilizadas por membros de equipes de projetos de Tecnologia da informação impactam na qualidade da comunicação nesses projetos. Analisar como as ferramentas e práticas de comunicação utilizadas por membros de equipes de projetos de Tecnologia da informação impactam na qualidade da comunicação nesses projetos O presente estudo utiliza uma metodologia de pesquisa qualitativa e descritiva através de um estudo de caso. Os resultados demonstram que a comunicação atinge seu objetivo na gestão de projetos na Multinacional estudada, mas ocorre algumas falhas de comunicação na execução de alguns projetos, como as informações importantes não serem replicadas a todas as partes interessadas, bem como mudança de escopo do projeto por falta de alinhamento entre as parte envolvidas ocasionam conflitos e desgastes entre as equipes internas e externas. Conclui-se que, se criado um plano de comunicação para gerenciar a comunicação em todo o ciclo de vida do projeto, e aplicadas ferramentas e métodos adequados à execução, a comunicação será mais efetiva e eficaz.; |
| Palavras-chave | Gestão de projetos; Gerenciamento da comunicação; Tecnologia da informação; Eficácia no gerenciamento; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2021-07-02; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10853; |
| Nivel | Graduação; |
| Curso | Administração; |
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