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Inovações tecnológicas e dinâmica concorrencial no segmento de meios de pagamento da indústria financeira no Brasil

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metadataTrad.dc.contributor.author Scherer, Daniel Felipe;
metadataTrad.dc.contributor.authorLattes http://lattes.cnpq.br/7109818659695374;
metadataTrad.dc.contributor.advisor Ruffoni, Janaina;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/6932170700672349;
metadataTrad.dc.publisher Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.publisher.initials Unisinos;
metadataTrad.dc.publisher.country Brasil;
metadataTrad.dc.publisher.department Escola de Gestão e Negócios;
metadataTrad.dc.language pt_BR;
metadataTrad.dc.title Inovações tecnológicas e dinâmica concorrencial no segmento de meios de pagamento da indústria financeira no Brasil;
metadataTrad.dc.description.resumo A temática do trabalho refere-se às inovações tecnológicas e as influências na dinâmica concorrencial no mercado de meios de pagamento da indústria financeira do Brasil. Nas últimas décadas ocorreram mudanças nesse mercado, influenciada por forças em seu ambiente de competição, regulação, globalização e avanços tecnológicos, com efeitos diretos na estruturação de mercado, modificando modelos, condutas e desempenho de empresas. O mercado financeiro brasileiro apresenta alta concentração de mercado nos seus tradicionais players bancários, robustos e recorrentes lucros, somada a uma significativa parcela da população que ainda não possui conta em banco. Sendo assim, esse estudo objetiva responder ao seguinte problema de pesquisa: como se caracteriza atualmente a dinâmica da concorrência no mercado de meios de pagamento da indústria financeira do Brasil, considerando as inovações tecnológicas contemporâneas e influentes nesse segmento? Para tal, foram desenvolvidas pesquisas bibliográfica e de coleta de dados primários, num trabalho exploratório e descritivo. Foi realizada pesquisa de campo e aplicação de roteiro semiestruturado para entrevistas com executivos de grandes players e especialistas de mercado. Realizou-se análise qualitativa dos dados coletados, com análise de conteúdo. Conclui-se que a introdução de inovações tecnológicas, somadas a alterações de regulação do mercado, implicou numa alteração da dinâmica concorrencial no segmento de meios de pagamento. Pode-se entender que houve inovações disruptivas e incrementais, que levaram à alteração do mercado, que ainda na estrutura de oligopólio, se apresenta mais permeável a diferenças iniciativas empresariais que beneficiam, ao cabo, os consumidores e o mercado em geral.;
metadataTrad.dc.description.abstract The theme of the work refers to technological innovations and the influences on the competitive dynamics in the means of payment market of the financial industry in Brazil. In the last decades there have been changes in this market, influenced by forces in its environment of competition, regulation, globalization and technological advances, with direct effects on the structuring of the market, modifying models, conduct and performance of companies. The Brazilian financial market presents a high concentration of market in its traditional banking players, robust and recurring profits, added to a significant portion of the population that still does not have a bank account. Therefore, this study aims to answer the following research problem: how is the competition dynamics currently characterized in the payment industry market in Brazil's financial industry, considering contemporary and influential technological innovations in this segment? To this end, bibliographic research and primary data collection were developed, in an exploratory and descriptive work. Field research was carried out and a semi-structured script was applied for interviews with executives from major players and market specialists. Qualitative analysis of the collected data was carried out, with content analysis. It is concluded that the introduction of technological innovations, added to changes in market regulation, implied a change in the competitive dynamics in the means of payment segment. It can be understood that there were disruptive and incremental innovations, which led to a change in the market, which, even in the oligopoly structure, is more permeable to different business initiatives that benefit consumers and the market in general.;
metadataTrad.dc.subject Inovação; Dinâmica Concorrencial; Meios de Pagamento; Innovation; Competitive Dynamics; Payment methods;
metadataTrad.dc.subject.cnpq ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Economia;
metadataTrad.dc.type Dissertação;
metadataTrad.dc.date.issued 2019-12-18;
metadataTrad.dc.description.sponsorship Nenhuma;
metadataTrad.dc.rights openAccess;
metadataTrad.dc.identifier.uri http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9161;
metadataTrad.dc.publisher.program Programa de Pós-Graduação em Economia;


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