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Avaliação do nível de maturidade da gestão do conhecimento: estudo de caso da gerência de serviços de informação (GSI) da Unisinos
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| Autor | Boesing, Letícia Hentz; |
| Orientador | Lima, José Jerônimo de Menezes; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/3867886066623487; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | Avaliação do nível de maturidade da gestão do conhecimento: estudo de caso da gerência de serviços de informação (GSI) da Unisinos; |
| Resumo | O conhecimento tornou-se o fator econômico mais importante no ambiente competitivo das empresas. Conhecimento este, não no sentido abstrato ou teórico, mas aplicado no dia-a-dia das empresas, sobre seu mercado, seus processos, seus clientes, sua tecnologia, seus concorrentes. Um modelo de maturidade é uma estrutura conceitual composta por processos bem estabelecidos pelos quais uma organização se desenvolve de modo planejado e sistêmico, a fim de atingir um estado futuro desejado. A cada degrau alcançado nessa evolução, um modelo de maturidade reconhece e sinaliza o amadurecimento progressivo da organização; |
| Palavras-chave | Fator econômico; Maturidade; Amadurecimento progressivo da organização; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2011; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6614; |
| Nivel | MBA; |
| Curso | Administração de TI; |
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