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Indicador de produtividade aplicado ao processo de separação de pedidos: um estudo de caso na empresa XYZ

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metadataTrad.dc.contributor.author Godoy, Rodrigo dos Santos;
metadataTrad.dc.contributor.advisor Silva, Rafael Mozart da;
metadataTrad.dc.contributor.advisorLattes http://lattes.cnpq.br/4408524306012858;
metadataTrad.dc.publisher Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
metadataTrad.dc.title Indicador de produtividade aplicado ao processo de separação de pedidos: um estudo de caso na empresa XYZ;
metadataTrad.dc.description.resumo A questão principal tratada neste estudo é relativa a metodologia de cálculo do indicador de produtividade aplicado ao processo de separação dos pedidos em um centro de distribuição de produtos alimentícios, condição primordial no atendimento as demandas e na qualidade dos serviços prestados quanto ao mercado onde atua, vislumbrando-se os principais ganhos, as alterações e dificuldades enfrentadas pela empresa na implementação da solução. A problemática encontrada pela organização são as determinações equivocadas que podem ser tomadas em analise ao indicador de produtividade aplicado a atividade de Processamento de Pedidos. Estes julgamentos implicam no aumento do tempo total do fluxo logístico da organização, pois, pode estender o tempo total do ciclo do pedido, produzindo, portanto, um choque desfavorável ao nível de serviço prestado ao cliente e um aumento dos custos logísticos.;
metadataTrad.dc.subject Metodologia de cálculo; Indicador de produtividade; Separação dos pedidos; Qualidade dos serviços; Processamento de pedidos;
metadataTrad.dc.type TCC;
metadataTrad.dc.date.issued 2016;
metadataTrad.dc.identifier.uri http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6194;
metadataTrad.dc.audience.educationLevel MBA;
metadataTrad.dc.curso Logística;


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